POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

Tous nos serveurs et nos bases de données
 sont localisés dans l’Union Européenne !

Mise à jour le 06/02/2024.

 

1. IDENTIFICATION

Editeur : Pharmacie Caumartin Opéra, Société d'Exercice Libéral à Responsabilité Limitée, au capital de 100 000 € située au 24 rue de Caumartin 75009 Paris

Email : pharmacie.caumartin@gmail.com
Téléphone : 01 42 65 10 28

Numéro de licence : 752042531
Numéro RPPS : 10000574300

Numéro de TVA intra-communautaire : FR 54844571836
Numéro SIREN : 844571836 R.C.S. Paris
Numéro SIRET : 84457183600015
Numéro APE : 4773 Z « Commerce de détail de produits pharmaceutiques en magasin spécialisé »

2. OBJET

Cette politique a notamment pour objet d’informer les utilisateurs, des modalités de collecte, de traitement, et d’utilisation de leurs données personnelles et de leurs droits en matière de protection des données à caractère personnel au regard des dispositions applicables en la matière, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite « Informatique et libertés » et au règlement européen sur la protection des données personnelles 2016/679.

 

3. TRAITEMENT DES DONNEES  A CARACTERE PERSONNEL

3.1. Les données vous concernant sont collectées ou traitées pour les occasions suivantes :

·         création de votre compte sur le site

·         réalisation de votre commande de produits

·         demande de renseignement pour la livraison

·         gestion de vos commandes et de la relation client

·         personnalisation de nos services et promotions

·         offres commerciales et newsletters envoyées.

Les données sont collectées directement auprès de vous, à votre demande et lors de l’utilisation du site internet de La Pharmacie Caumartin Opéra. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans toutes nos communications.

3.2. Les types de données collectées peuvent être relatives à :

-          votre identité (nom, prénom, adresse, adresse email, etc.)

-          aux moyens de paiement

-          la commande (numéro de commande, détails des produits commandés etc.)

-          au suivi de la relation commerciale (commentaires des clients, retour de produits, etc.)

-          la relation pharmacien/patient

-          au règlement des factures

-          la connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de l’ordinateur du visiteur, page consultée etc.)

Les données obligatoires sont signalées dans les formulaires de collecte par un astérisque. En leur absence, la prestation liée à cette collecte peut ne pas être fournie.

3.3 Les données traitées sont destinées selon les cas aux personnes suivantes :

-          nos services client, web, marketing, comptable

-          nos éventuels sous-traitants et partenaires

Par ailleurs, les données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier en cas de réquisition judiciaire des autorités judiciaires, policières ou administratives.

 

4. DUREE DE CONSERVATION

Conformément à l’article 6 de la loi Informatique et Liberté, les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées et qui est fixée à 3 ans.

 

5. FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le traitement des données personnelles est effectué sur les bases légales suivantes

-          L'exécution du contrat avec le client

-          Le consentement exprès (case à cocher, clic...)

-          L'intérêt légitime

-          Une obligation légale lorsque le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.

 

6. DROIT DES PERSONNES CONCERNEES

Conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, d’interrogation et de rectification des données le concernant.

Vous disposez également d’un droit d’opposition pour motif légitime à ce que les données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet d’un traitement, et d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale.

Vous disposez également du droit selon les cas à ce que vos données soient rectifiées, complétées, mises à jour, verrouillées ou effacées lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite.

Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à pharmacie.caumartin@gmail.com ou à l'adresse 24 rue de Caumartin 75009 Paris.

Certaines de vos données peuvent également être modifiées par vos soins au sein de votre compte client.

Dans un souci de confidentialité et de protection des données personnelles, La Pharmacie Caumartin Opéra doit s’assurer de l’identité de l‘utilisateur avant de répondre à sa demande.

Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.

7. MESURES DE SÉCURITÉ MISES EN ŒUVRE

La Pharmacie Caumartin Opéra prend toutes les précautions utiles qu’elles soient physiques, logiques, administratives ou organisationnelles, au regard de la nature des données qu’elle traite et des risques présentés par les différents traitements, pour préserver la sécurité des données et, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Parmi ces mesures figurent notamment :

-          Mot de passe encryptés, le client est le seul à détenir cette information

-          Procédure de rappel de mot de passe avec son email personnel.

En cas de sous-traitance d’une partie ou de la totalité d’un traitement de données à caractère personnel, La Pharmacie Caumartin Opéra impose contractuellement à ses sous-traitants des garanties de sécurité et de confidentialité des données à caractère personnel par le biais de mesures techniques de protection de ces données et les moyens humains appropriés.

8. SITE APPARTENANT À DES TIERS

Des liens présents sur le site internet de La Pharmacie Caumartin Opéra peuvent vous renvoyer vers des sites extérieurs (ex. Doctolib).

A cet égard, votre attention est attirée sur le fait que les politiques de protection des données personnelles de ces sites peuvent être différentes de la présente politique.

Dans ce cadre, il est recommandé dans tous les cas, de prendre connaissance de la politique de protection des données personnelles de chacun des sites concernés.

En tout état de cause, la responsabilité de La Pharmacie Caumartin Opéra ne saurait être recherchée dans le cas où le contenu de l’un des sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

 

9. COOKIES ET AUTRE TRACEURS

Le site peut collecter automatiquement des informations standards. Toutes les informations collectées indirectement ne seront utilisées que pour suivre le volume, le type et la configuration du trafic utilisant ce site, pour en développer la conception et l’agencement et à d’autres fins administratives et de planification et plus généralement pour améliorer le service offert à l’utilisateur.

9.1. Types de cookies utilisés

·         Les cookies nécessaires à la navigation sur le site

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site pharmaciecaumartin.com. Ils permettent l’utilisation des principales fonctionnalités du site.

Sans ces cookies, les utilisateurs ne peuvent utiliser le site normalement.

·         Les cookies fonctionnels

Ces cookies permettent de personnaliser l’expérience utilisateur.

·         Les cookies analytiques

Ces cookies permettent de connaître l’utilisation et les performances du site et d’en améliorer le fonctionnement en procédant à des analyses de fréquentation des pages d’information, en effectuant un suivi des taux d’ouverture, des taux de clics et des taux de rebond au niveau individuel.

·         Les cookies de boutons de partage

Ces cookies sociaux permettent aux utilisateurs de partager des pages et du contenu sur les réseaux sociaux tiers via les boutons sociaux de partage.

9.2. Gestion des cookies

Les utilisateurs ont la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies au cas par cas ou de les refuser une fois pour toutes en paramétrant leur navigateur.

Si l’utilisateur choisit de refuser l’ensemble des cookies, la navigation accédant à certaines pages du Site sera réduite.

Selon le navigateur utilisé par les utilisateurs, les modalités de suppression des cookies sont les suivantes :

  • Sur Internet Explorer

Cliquer sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquer sur Paramètres.
Cliquer sur le bouton Afficher les fichiers.
Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer.

  • Sur Firefox

Cliquer sur l’icône Outils du navigateur, sélectionner le menu Options
Dans la fenêtre qui s’affiche, choisir « Vie privée » et cliquer sur « Affichez les cookies »
Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer.

  • Sur Safari

Cliquer sur l’icône Édition, sélectionner le menu Préférences.
Cliquer sur Sécurité puis sur Afficher les cookies.
Sélectionner les cookies à refuser et cliquer sur supprimer.

  • Sur Google Chrome

Cliquer sur l’icône Outils, sélectionner le menu Options puis cliquer l’onglet Options avancées et accéder à la section « Confidentialité ».
Cliquer sur le bouton « Afficher les cookies ».
Sélectionner les cookies à refuser puis cliquer sur supprimer.

9.3. Durée de vie des cookies

Les cookies sont déposés sur le terminal de l’utilisateur pour une durée maximum de 13 mois à compter de la manifestation du consentement de l’utilisateur.

Passé ce délai, le consentement sera à nouveau recueilli.

10. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

La Pharmacie Caumartin Opéra se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité afin de se conformer aux modifications des lois et règlementations en vigueur.